Equifax תבעה על ציוני אשראי שגויים שנשלחו עבור “מיליוני” אמריקאים

Equifax ספגה תביעה על ציוני אשראי שגויים ששלחה באביב הזה עבור מיליוני לקוחות.

ב תביעה משפטית שהוגשה ביום רביעי במחוז הצפוני של ג’ורג’יה, פלורידה, בבקשת מעמד של תובענה ייצוגית, עורכי דין של Nydia Jenkins טוענים שהטעות של Equifax הובילה לה הלוואת רכב יקרה יותר. השגיאה של Equifax, שהייתה קיימת במשך כשלושה שבועות, עשויה להשפיע על מיליוני אנשים, נכתב בתביעה.

ביום שלישי, הוול סטריט ג’ורנל דיווח כי Equifax שלחה ציוני אשראי שגויים עבור מיליוני לקוחות המבקשים הלוואות לבית ולרכב. שגיאת קידוד בחברה השפיעה על ציוני הלקוחות ב-20 נקודות לכל כיוון – מספיק כדי שחלק מהלווים הפוטנציאליים יידחו להלוואות, כתב העת דיווח.

כאחת משלוש חברות דיווח האשראי הגדולות בארה”ב, Equifax מספקת מידע פיננסי וציונים לצרכנים, המשפיעים על האם אנשים מאושרים למוצרים כולל משכנתאות, כרטיסי אשראי והלוואות לרכב ואיזו ריבית הם משלמים. רוב דירוגי האשראי נעים בין 300 ל-850, כאשר צרכנים בעלי ציון גבוה יותר מקבלים תנאי הלוואה נוחים יותר.

בהצהרה ל-CBS News, Equifax אמרה כי מעט מאוד אנשים הושפעו מהשגיאה, שהיא כינתה “בעיית קידוד”.

“נושא זה, שהיה קיים במשך תקופה של מספר שבועות בין ה-17 במרץ ל-6 באפריל, תוקן ב-6 באפריל”, נמסר מהחברה.

“כחלק מהמחויבות שלנו לפתור בעיה זו, Equifax ביצעה ניתוח של ציוני אשראי המשמשים עבור צרכנים המחפשים אשראי במהלך תקופת הזמן של הנושא. הניתוח שלנו מצביע על כך שעבור אותם צרכנים לא הייתה שינוי ברוב הציונים במהלך מסגרת זמן של שלושה שבועות של הבעיה. עבור אותם צרכנים שאכן חוו שינוי בניקוד, ניתוח ראשוני מצביע על כך שרק חלק קטן מהם קיבלו החלטת אשראי שונה. בעוד שהניקוד השתנה, שינוי בניקוד לא אומר בהכרח שהחלטת האשראי של הצרכן הושפעה לרעה”.

החברה הודיעה כי תגיב עוד בהגשת כתבי בית המשפט.

אושר מראש, ואז נדחה

על פי התביעה, ניודיה ג’נקינס תושבת פלורידה אושרה מראש להלוואה לרכב בינואר, אך ההלוואה של ג’נקינס נדחתה בתחילת אפריל, מכיוון שציון האשראי המדווח שלה מ-Equifax ירד ב-130 נקודות.

מכיוון שההלוואה נדחתה, ג’נקינס נאלץ לקנות מכונית מסוכנות אחרת בריבית גבוהה בהרבה, נכתב בתביעה. במסגרת ההלוואה הראשונית, ג’נקינס הייתה משלמת 350 דולר לחודש, אך כעת היא משלמת 272 דולר כל שבועיים – או כ-2,352 דולר יותר בשנה, לפי התביעה.

“עבור סוכנות לדיווח אשראי, אחת משלוש בלבד, שכל כך הרבה מיליוני אמריקאים תלויים בה בהקשר לבקשת הארכת אשראי, עלינו לסמוך על הדיוק והיכולת של הארגונים הללו”, אמר ג’ון יאנצ’וניס, עורך דין ב- Morgan & מורגן שמייצג את ג’נקינס.

“זו טעות גדולה”, אמר.

יאנצ’וניס אמר כי הנזק עשוי להגיע ל”מיליונים”, תלוי כמה תובעים אחרים יצטרפו. התביעה דורשת מ-Equifax להחזיר את העלויות הנוספות של הנתבעים שנגרמו עקב ציוני אשראי שגויים ולפצות אותם על הנזק הנפשי. אם חבר מושבעים ימצא שהטעות של Equifax הייתה מכוונת, החברה עלולה לקבל פיצויים של עד 1,000$ יותר עבור כל נתבע.

ניקוד האשראי משתנה

לפי הדיווח של הוול סטריט ג’ורנל, ציונים שגויים נשלחו ל-Aly Financial, JPMorgan Change ו-Wells Fargo, בין שאר המלווים. הדו”ח אמר שמספר קטן של אנשים שהושפעו מהפרה של Equifax הפכו מחסרי דירוג אשראי לבעלי ציון בשנות ה-700, או להיפך.

הידיעה דווחה בעבר על ידי איש משכנתא לאומיפרסום מסחרי, במאי.

Equifax, בתגובתה, הדגישה כי המידע הבסיסי של דוחות האשראי לא השתנה. “[T]לא הייתה שום שינוי ברוב המכריע של הציונים במהלך שלושת השבועות של הנושא”, אמרה החברה. “עבור אותם צרכנים שאכן חוו שינוי בציונים, ניתוח ראשוני מצביע על כך שרק חלק קטן מהם קיבלו החלטת אשראי שונה”.

מנכ”ל Equifax, מארק בגור, הודה בטעות בוועידה פיננסית ביוני.

“הייתה לנו בעיית קידוד שהייתה טעות שנעשתה על ידי צוות הטכנולוגיה שלנו באחד מהיישומים הישנים שלנו, שהביאה לכך שיצאו כמה ציונים עם נתונים שגויים. ותיקנו את הבעיה”, אמר למשתתפים, על פי תמליל. של האירוע.

בגור הוסיף כי החברה עובדת עם צרכנים מושפעים, וציין, “אנחנו חושבים שההשפעה תהיה די קטנה, לא משהו בעל משמעות לאקוויפקס”.

Equifax היה מעורב בעבר ב-a הפרת נתונים של 2017 שחשפה מידע רגיש של כמעט 150 מיליון אמריקאים והביאה ל- הדחתו של מנכ”ל החברה דאז. Equifax שילמה 700 מיליון דולר בקנסות והשבה לאחר ההפרה.

Leave a Reply

Your email address will not be published.